开封市朗威矿山设备有限公司（原开封市华强煤矿机械有限公司）是国家煤炭行业定点生产井下用双速多用绞车、运输绞车、回柱绞车、调度绞车的骨干企业。公司始建于1983年，2005年改制为股份制企业，历经30余载的发展壮大，积累了生产煤矿用绞车的丰富经验，培养出了一支高技术、高素质的专业人才队伍。

    公司坐落于七朝古都开封市汴东工业园区，厂区面积60余亩，生产车间2万余平方米。公司现有职工260余名，工程技术人员21名，各种机械加工设备180余套。各种检测设备、仪器、仪表一应俱全。公司有专用热处理加工车间。

公司在行业内率先通过了ISO9001:2008质量管理体系认证，被授予“开封市文明企业单位”，“重合同守信用单位”，“全国煤矿综机配件定点生产单位”等荣誉称号。公司组织结构健全，管理规范，被评为“顺河区管理模范企业”。公司连续三年被评为开封市“重点骨干企业”，多次接受市领导的莅临指导。

   我公司主要生产井下用双速多用绞车、运输绞车、回柱绞车、调度绞车、慢速绞车等系列绞车产品，以及各类综采配件。公司所有产品均通过了国家级质量检测机构检验合格并颁发有国家矿用产品安全标志证书及全国工业产品生产许可证。我公司相关技术负责人多次前往中国矿业大学进行深造学习，并与郑州煤矿机械集团建立有长期合作伙伴关系。

公司所生产的绞车产品广销河南、河北、山西、山东、陕西、内蒙、新疆等地区各大煤矿，是永煤集团、神火集团、神华集团、晋煤集团、潞安矿业集团、冀中能源有限公司的长期重点供应商。多年来，“华强牌”绞车以过硬的质量，完善的服务深受广大用户的青睐，赢得了业界内的一致好评！

售后服务承诺                                                                                           

开封市朗威矿山设备有限公司（原开封市华强煤矿机械有限公司）承诺，保证我方产品是全部通过检验的合格产品，各项质量、技术指标严格按照国家和行业相关标准要求，以及ISO9001质量体系的要求进行组织生产和质量保证。目前公司有六大系列，20多种产品品种，均已取得相应的煤安标志证书及生产许可证。

为提高售后服务质量，公司组建了由29名技术人员组成的售后服务部。公司具体服务条款如下：

a) 免费为用户提供使用说明书和零部件目录及相关技术资料。

b) 根据用户需要可向用户免费提供现场技术指导、相关理论支持和必要的技术培训；

c) 本公司及时向用户提供用户所需的价格合理的优质产品及相关配件；

d) 本公司设有专职的售后服务队伍，在收到用户通知后立即给予明确答复，并且承诺省内企业12小时到达现场，省外企业24小时到达现场；

e) 在质保期内﹙产品质保期为24个月﹚：如属于产品质量自身问题，由本公司无偿提供维修配件和技术服务；超出质保期限，我公司提供无偿技术服务。

f) 质量保证措施：我公司在设备投入运行后，将定期派售后服务人员到现场进行巡回检查，确保设备的正常运行。

g) 质保期内配件免费送到维修现场；

h) 为用户建立完善的产品使用档案；

i) 24小时服务电话0371-22639155；13837800370随时恭候您的倾诉，每一次投诉均能在2小时之内得到相应；

总之，我们深知质量是企业的生命，并将始终坚持“诚心经营，用心服务”的经营理念，认真贯彻“质量第一，信誉至上”的产品理念，真正地为您解除后顾之忧，让您放心、满意。